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售后服務 After-sales service

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我公司鄭重承諾,確保以下售后服務內容實施:
  1、質保期一年,質保期內免費上門維修和培訓(易損件除外)。因用戶使用不當或非產品質量問題需更換的零部件不屬于免費維修范圍。
  2、在接到報修通知后,以最快速度趕到現場并解決問題。達到以客戶需要為中心,以客戶滿意為標準。
  3、接到用戶反映的質量問題信息后,快速響應,專業支持,快速答復,做到用戶對質量滿意為止。
  4、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
  5、貨到使用現場后,按用戶要求的時間到現場進行技術服務,免費為用戶指導安裝、調試,進行技術咨詢或技術培訓,為用戶培訓操作和維修人員。
     6、用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此之外,國家使用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
  7、在保修期內,一下情況實行有償維修服務:
 ?。?)由于認為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
 ?。?)由于操作不當而造成的故障或損壞
 ?。?)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞

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通潔產品廣泛應用于各行業的高壓水射流清洗與切割領域,用戶涵蓋國防、海洋平臺、 軌道交通、建筑、汽車和石油化工、風力發電等各行各業,在新加坡分支機構的努力下,還出口到歐美、日本、東南亞等國家和地區,獲得了包括大乙烯、核電站、華能、國電、神華等用戶的一致好評。
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